CONDIZIONI DI VENDITA STANDARD

Modalità di prenotazione tramite richiesta di disponibilità da sito e via mail

È possibile inviare una richiesta di disponibilità dal nostro sito www.aura-relais.com o via mail a [email protected] e attendere una nostra risposta.
A seguito della richiesta di disponibilità tramite sito o via mail, vi verrà inviata un’offerta. La prenotazione è da considerarsi confermata se accompagnata da bonifico bancario pari al 30% (caparra confirmatoria) dell'intero importo del soggiorno. Versamento tramite bonifico bancario da effettuare entro 2 giorni da nostra conferma. Se il pagamento non viene effettuato nei tempi richiesti, la prenotazione è da intendersi come nulla. La prenotazione diviene vincolante per Aura Relais solo al momento della ricezione di una copia della ricevuta di pagamento della caparra confirmatoria.

Coordinate bancarie

IBAN: IT39M0538737471000004383600, della BPER, filiale di Numana, intestato a Lorenzo Verdolini

Modalità di prenotazione tramite sito con carta di credito

In alternativa , è possibile prenotare direttamente dal nostro sito tramite carta di credito. La prenotazione, come nei casi precedenti, è da considerarsi confermata tramite addebito pari al 30% (caparra confirmatoria) dell'intero soggiorno al momento della prenotazione. Il 70 % dell'importo rimanente, verrà saldato il giorno del  check-out.

All’arrivo è obbligatorio presentare un documento di riconoscimento per ogni persona.

CONDIZIONI DI MODIFICA

Per apportare modifiche alla prenotazione è necessario contattarci. In caso di modifica della prenotazione verso un periodo per cui il prezzo è più elevato rispetto all’importo pagato, il cliente è tenuto a corrispondere la differenza.

Ogni modifica di prenotazione deve essere comunicata per iscritto (tramite e-mail). La modifica della prenotazione qualora comporti il prolungamento del soggiorno necessita di una prenotazione addizionale, ed è soggetta a disponibilità e cambi tariffari.

CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO

Ogni cancellazione di prenotazione deve essere comunicata per iscritto (tramite e-mail). In caso di cancellazioni saranno applicate le seguenti penali:

- Restituzione totale della caparra in caso di disdetta con almeno 30 giorni di preavviso rispetto al giorno di arrivo.

- Per le cancellazioni effettuate con almeno 14 giorni prima del check-in restituzione parziale della caparra (la metà).

- Per le cancellazioni effettuate negli ultimi 14 giorni prima del check-in non restituzione della caparra.

-Per le cancellazioni effettuate negli ultimi 7 giorni prima del check-in non restituzione della caparra e pagamento dell'intero importo del soggiorno. 

Interruzione del soggiorno: Nessun rimborso spetta all’ospite che decide di interrompere il soggiorno già intrapreso e quindi è tenuto a pagare l'importo totale del soggiorno prenotato.

NoShow (mancata-presentazione): In caso di mancata presentazione, verrà trattenuta la caparra e si addebiterà il costo dell’intero soggiorno.